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Questions fréquentes
Quelle est la couverture de la garantie ?
La garantie couvrent uniquement les défauts matériels ou de fabrication reconnu par notre équipe du service après-vente.
Seuls les éléments d'origine sont couverts par la garantie Alfaga.
Les accessoires périphériques fournis avec le produit principale ne font l’objet d’aucune garantie.
Quelle est la durée de la garantie ?
Tous les produits vendus par Alfaga bénéficient d'une garantie de 2 années à partir de la date de livraison du Produit.
J'ai endommagé mon produit, est-ce couvert par la garantie ?
Non. La garantie ne prend pas en charge les produits endommagé à cause d'un choc, une chute, une fuite de piles ou à cause de l'humidité.
Après avoir réparé moi-même mon produit, est-il toujours sous garantie ?
Non. Une modification ou réparation non autorisée par vous-même ou un tiers révoque automatiquement la garantie.
L'usure de mon produit est-elle pris en charge par la garantie ?
Non. L'usure normal n'est pas couverte par la garantie.
Une usure prématurée ou anormale du produit pourra faire l'objet d'un examen de notre équipe du service après-vente afin de déterminer si la garantie peut s'appliquer.